Site clair et pratique avec un bon suivi de la commande jusqu’à la livraison.
anonymous anonymous
Commande passée le 27/06/2026
Site sérieux, article très bien emballé ravi de mon achat sur le site bijouterie Rigal. 👍
Patricia M
Commande passée le 12/05/2026
Parfait - envoi très rapide, emballage extrêmement soigné
Celine C
Commande passée le 28/04/2026
Livraison très rapide
Ghislaine C
Commande passée le 22/04/2026
Top très contente bijouterie très sérieuse
Réponse :
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre bijouterie. Votre confiance et votre soutien nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.Bien à vous.L’équipe bijouterie-rigal
Lydia B G
Commande passée le 20/04/2026
J’ai été un peu surprise de constater que la facture de paiement avait été glissée à l’intérieur de l’écrin, alors... qu’il s’agissait d’un cadeau. Cela nuit malheureusement à l’effet de surprise et à l’expérience client. Je me permets donc de vous faire ce retour afin que cela puisse être évité à l’avenir.
Lire la suite
Réponse :
Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour.Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la facture placée à l’intérieur de l’écrin, et je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau.Pour vous apporter un éclairage : nous incluons systématiquement la facture dans chaque envoi, car elle fait office de preuve d’achat et de garantie. Nous recevons également de nombreuses demandes de clients qui réclament leur facture, même lorsqu’elle est disponible en téléchargement. Afin d’éviter toute omission et de garantir que chacun dispose bien de son justificatif, nous avons choisi de la fournir automatiquement.Bien entendu, nous prenons en compte votre retour. Toutes les maisons joignent leurs factures, et nous rappelons qu’il est toujours possible d’utiliser l’encart « commentaire » lors de la commande pour nous indiquer de ne pas l’inclure, notamment lorsqu’il s’agit d’un cadeau.Encore merci pour votre message, qui nous permet d’améliorer continuellement notre service.Bijouterie Rigal
Michèle T
Commande passée le 27/03/2026
Rapidité , efficacité , respect du client , excellent accueil
Murielle G
Commande passée le 24/03/2026
Super
Essaidi H
Commande passée le 12/03/2026
Excellente expérience
Clémence C
Commande passée le 07/03/2026
Tout était parfait. Du suivi à la livraison. Merci beaucoup !
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