Montres et bijoux garantis

Vos bijoux garantis 1 an, vos montres garanties 2 ans :

Cela signifie que si un bijou présente un défaut de fabrication au cours de la première année suivant l'achat, Maison Rigal s'engage à réparer ou remplacer le bijou gratuitement. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inadéquat ou la négligence. Si vous avez des questions sur la garantie d'un bijou en particulier, contactez-nous pour obtenir plus de détails. Il en va de même pour votre montre, dans le cas d'un défaut de fabrication au cours des deux premières années suivant l'achat.

Pour bénéficier de la garantie sur votre montre, il est nécessaire de nous fournir certaines informations et documents. Voici les documents qui pourraient vous être demandés lorsque vous demandez une réparation sous garantie :

Le certificat de garantie original, qui est généralement fourni avec la montre lors de l'achat
Le ticket de caisse ou la facture d'achat
Un descriptif détaillé du problème rencontré avec la montre
Si possible, des photos ou une vidéo du problème pour aider à l'évaluation de la réclamation.

Il est important de conserver ces documents en lieu sûr, car ils sont généralement nécessaires pour bénéficier de la garantie. Si vous avez des questions sur les documents requis pour la garantie de votre montre, contactez-nous pour plus de renseignements.